Verhaltens-Analyse

Kaufprozesse erkennen,
um sie zu lenken

Das Aufzeichnen, Analysieren und Verifizieren von Kaufprozessen gibt präzise Antworten darauf, warum ein Kunde kauft. Und warum nicht. Auch wenn sich das Individuum selbst kaum je genau bewusst ist über sein persönliches Handeln und Entscheiden beim Konsum, sind diese identifizierbar.

Die von Dr. Marc Rutschmann Research entwickelte Verhaltens-Analyse macht Handlungen, Handlungsabläufe sowie den Kaufprozess beschleunigende und hemmende Faktoren sichtbar. Aus der Summe einzelner Beobachtungen und Befragungen lassen sich allgemein gültige Muster ableiten und wenige Schlüsselstellen bezeichnen, an denen der Konsument entscheiden beeinflusst werden kann.

Die Erkenntnisse aus den projektspezifischen Fragestellungen bilden
die Grundlage für praktische Massnahmen im Vertrieb, bei der Produktgestaltung und in der Werbekommunikation, die Kaufhandlung auslösen: Umsatz generieren.

Schlüsselstellen und Kernfaktoren

  • Jeder Kaufprozess ist komplex und wird von aussen beeinflusst
  • Entscheidende Schlüsselstellen sind wenige identifizierbare Momente
  • Beschleuniger fördern, Hemmer erschweren die Kaufhandlung