Die Dr. Marc Rutschmann AG erfasst immer den gesamten Prozess vom Anbieten eines Produktes oder Services bis zum Punkt, an dem der Konsument ja oder nein sagt zum Angebot. Die Kunst liegt darin, die Schlüsselstellen zu finden, welche die Entscheidungsfindung wesentlich beeinflussen – und daraus die Impulskette zu knüpfen, die zur beabsichtigten Handlung führt: zum Ja.